Política de Privacidade - Extensão Zendesk

1️⃣ Qual é o propósito da extensão?

Esta ferramenta melhora a produtividade e a experiência do atendimento, sem compartilhar informações pessoais do cliente.

2️⃣ Que tipo de dados são acessados?

Todos os dados são processados apenas dentro do navegador, sem envio para servidores externos.

3️⃣ Por que a extensão precisa dessas permissões?

Essa permissão é usada exclusivamente para detectar novas mensagens e atualizar o timer, garantindo que o agente saiba rapidamente quando um cliente envia uma mensagem.

4️⃣ Como os dados são armazenados?

Nenhuma informação é salva no computador ou enviada para a internet; tudo fica apenas na página aberta no navegador.

5️⃣ Há compartilhamento ou envio de dados?

A extensão não coleta, vende ou compartilha nenhuma informação de clientes. Tudo é processado localmente e usado apenas para melhorar o atendimento do agente.

6️⃣ Que tipo de arquivos podem ser gerados?

Atualmente, a extensão não cria arquivos externos; todas as notificações e timers acontecem apenas na interface do navegador.